本利用規約（以下「本規約」といいます）は株式会社サイコー（以下「当社」といいます）が運営する「すてっちゃ」（以下「当サービス」といいます）の会員登録をするお客様（以下「登録者」といいます）及び当サービスが提供する廃棄物処理に関する情報を利用するお客様（以下「閲覧者」といいます）が遵守すべき事項を定めたものになります。
第1条（本規約の適用）
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本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社サイコー（以下「当社」といいます）が運営する「すてっちゃ利府町（仮）」（以下「当サービス」といいます）を利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます）に適用されます。ユーザーは、当サービスの利用に際して本規約に同意し、これらを遵守するものとします。
第2条（当サービスの内容及び利用）
- 当サービスの内容は、以下に定めるとおりです。
- 廃棄物処理に係る見積および概算見積の提供
- 廃棄物処理の依頼受付
- 廃棄物処理に係る電子決済手続き
- その他、廃棄物処理に関する支援サービス
第3条（会員登録）
- 会員登録手続は、本規約に同意の上、必要な登録事項を入力することにより完了します。登録手続の際には、虚偽なく最新かつ正確な情報を入力しなければなりません。
- 当サービスにて会員登録を行うことにより、本規約に同意したものとみなします。
- 会員登録の際には、ユーザー自身の有効なメールアドレスが必要となります。
- ユーザーは、自身が暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力ではないことを保証するものとし、これに反した場合またはそのおそれがある場合、会員登録が認められない場合があります。
第４条（利用上の注意）
- 当サービスにて提供される情報の内容については、その全部又は一部が、ユーザーに対して予告なく変更、削除される場合があることを、ユーザーは了承した上で、当該情報を利用するものとします。
第５条（ユーザー情報の管理）
- ユーザーは、当サービスの会員登録時に設定するパスワードの管理および使用について一切の責任を負うものとし、いかなる理由によっても、パスワードを第三者に使用させてはなりません。
- 当社に重大な過失がある場合を除き、第三者によるパスワードの使用によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
- パスワードが第三者に知られた場合や、ユーザーがパスワードを失念した場合は、速やかに当社へご連絡いただき、当社の指示に従ってください。
- ユーザーは、登録内容に変更が生じた場合は、速やかに当サービス上で変更手続きを行うものとします。
- 当社からの通知・連絡は、会員登録時に届け出たメールアドレス宛または当サービス運営サイトへの掲載によって行うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
- 登録内容の誤りや変更手続の不備により、前項の通知・連絡が届かなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は、登録内容に不備や誤りがある場合、またはサービス提供上必要と判断した場合、事前の通知なくして登録情報の修正・削除を行うことがあります。
第６条（委託内容の変更又は取消）
- ユーザーの都合により廃棄物処理委託内容の変更や取消が必要となった場合、一度依頼をキャンセルし、改めてご依頼ください。なお、改めて予約する場合は、ご希望の日時に添えない場合もあります。
- 1営業日前の正午12:00以降の変更又は取消はできません。
- 前項の日時を過ぎた時点で、料金は発生しユーザーはこれを全額負担しなければなりません。
- 原則として返金は承っておりませんが、以下の場合は返金する場合があります。
- 第7条第1項に該当する場合
- 第8条第3項に該当する場合
- 変更やキャンセルなどが繰り返されており、予約を受け付けることが運営上不適当であると当社が判断したとき、予告なく当サービスの利用停止の措置を行う場合があります。
第７条（廃棄物収集に関する注意）
- 当サービス上で提示された見積に係らず、また申込完了後であっても次の各号に該当する場合は別途調整、または追加費用の発生や廃棄物収集をお断りする可能性があります。
- 当サービス対応地域外の排出場所から収集する場合
- 排出場所付近の道路が狭小又はその他の事情により車両が進入できない場合
- 当サービスで依頼した内容以上の量の廃棄物を排出する場合
- ユーザーによる収集時間又は収集作業に関する指定条件がある場合
- 当サービスが指定する廃棄物の分別方法に従わない場合
- その他収集において特殊作業が生じる場合
- 許可品目以外の廃棄物が排出された場合
- ご依頼受付後に当社から収集日のご連絡をいたします。時間指定はできません。
- 悪天候時及び悪天候が予想される場合、前項で決められた収集日に係らず、以下の各号に従い収集体制、混乱等を総合的に判断し、収集を中止する場合があります。また、収集を中止した場合は別途日程を調整させていただきます。
- 収集日の前日15時時点で宮城県内に災害に係る特別警報または警報が発令されている場合
- 大雨、洪水、暴風、積雪などが認められるまたは予測できる場合
- 交通状況や突発的に生じるトラブル等により、収集日当日に収集ができない場合は別途日程を調整させていただきます。
第８条（決済方法・領収書の発行について）
- 当サービスにかかる代金は、クレジットカード払いで支払われるものとします。
- 申込完了後、代金の引き落とし前で、なおかつ収集日の1営業日前の正午12:00までにキャンセルがなされた場合、決済は取り消しとなり、代金の引き落としは行われません。また、代金の引き落とし後で、なおかつ収集日の1営業日前の正午12:00までにキャンセルがなされた場合、当社より全額返金を行います。返金が実施されるタイミングは、発行元のカード会社によって異なります。確認が必要な場合は、発行元カード会社へお問い合わせください。
第９条（禁止行為）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。該当する行為があったと当社が判断した場合、又は当社が必要と判断した場合には、当社はユーザーに対して損害賠償を請求できるものとします。
- 本規約に違反する行為
- 法令又は公序良俗に違反する又はそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他のユーザー又は第三者に提供する行為
- 他のユーザー、第三者もしくは当社の所有権、財産権、知的財産権、プライバシー又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
- 前項の他、他のユーザー、第三者もしくは当社に不利益又は損害を与える行為、及び侵害するおそれのある行為
- 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
- 当社の事前承諾なく、当サービスを通じて、又は当サービスに関連して、営利を目的とした行為又はその準備を目的とした行為
- 当社の企業理念又はイメージに合わないサイトや、当社に経済的損失が生じると考えられるサイト、その他当社の運営に支障を来す恐れがあると当社が判断したサイトからの当サイトへのリンク行為
- ユーザーＩＤ番号又はパスワードを不正に使用又は他人の個人情報、登録情報などを、不正に収集、開示又は提供する行為
- 当サービス及び当サービスの運営又は他の閲覧者による当サービスの利用を妨害し、これらに支障を来す行為
- 第三者になりすます行為
- 当サービスのサーバーやネットワークシステムに著しい負荷をかける行為
- 当社のネットワーク又はシステムに不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
- コンピューターウイルス等の有害なプログラムを、当サービスを通じて又は当サービスに関連して使用若しくは提供する行為
- ユーザーが自ら営む廃棄物処理業及びその周辺サービスのために、又はユーザーが勤務・所属している廃棄物処理業及びその周辺サービスを行う会社のために行う情報収集、宣伝広告、勧誘その他の行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（個人情報の取扱い）
- 当社は、ユーザーの個人情報を「個人情報の保護に関する法律」及び当社の「個人情報保護方針」に従い取扱うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
第11条（免責事項）
- 当サービスの提供、変更、遅延、中止、廃止その他当サービスによってユーザーが損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。ユーザーはこれを承認の上、自己の責任において当サービスを利用するものとみなします。
- 当社は、ユーザーの個人情報を扱う場合には、SSL(Secure Sockets
Layer)など暗号化通信、その他適切な方法を用いて取り扱っており、第三者からの不正なアクセス・使用及び漏洩・改ざんから情報を守るよう細心の注意を払います。ただし、万が一情報に対して第三者から不正にアクセス・使用及び漏洩・改ざんされた場合であっても当社は一切の責任を負わないものとします。
第12条（退会および会員登録の抹消）
- ユーザーが退会を希望する場合は、当社所定の方法により届け出てください。退会手続の完了をもって、退会が成立するものとします。
- ユーザーは、退会と同時に当サービスに関するすべての権利、特典、申込情報を失うものとします。未収集の申込がある状態で、収集日の1営業日前の正午12:00以降に退会した場合は、当該申込にかかる費用を全額ご負担いただきます。
- 以下のいずれかに該当する場合、当社はユーザーに事前の通知なく、会員登録を抹消することがあります。
- 登録された住所やメールアドレスに誤りがあり、当社からの連絡が取れない場合
- サービス利用料の支払いを正当な理由なく拒否または遅延した場合
- 第９条（禁止行為）に該当する行為を行った場合、または入退会を繰り返すなど、サービス運営に支障をきたすと当社が判断した場合
- 当社が前項に基づき会員登録を抹消したことにより、ユーザーに損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
- 最後の依頼から3年以上経過している場合、当社は事前の通知なく会員情報を削除することがあります。
- 退会時に、登録情報および収集依頼情報の削除をご希望の場合は、その旨を当社までご連絡ください。
第13条（損害賠償請求）
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ユーザーが、本規約、個別規約等及び法令等に反する行為を行うことにより、当社が損害を被った場合、当社は当該ユーザーに対して、当社が被った全ての損害（合理的な範囲での弁護士費用を含みます）の賠償を請求できるものとします。
第14条（当サイトの財産権）
- 当サイト上で提供される文章・画像・動画・音声等の情報（加工・編集したものを含む）やサービスについての一切の知的財産権は当社に帰属します。
- ユーザーは、当社の提供する情報・サービスを、その有償無償や形態のいかんを問わず、事前に当社からの承諾を得ることなく、複製、転載、再配布等することは出来ません。
第15条（変更、一時停止等）
- 当社は、当サービスの運営上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には、事前に通知することなく必要な変更または、当サービスの中止または中断を行います。また、それに起因して生じたいかなる損害についても、当社は責任を負いません。
第16条（本規約の変更）
- 当社は、事前の通知をすることなく、本規約の目的に反せずユーザーの一般の利益に適合し、かつ、変更の必要性がある場合は、合理的な範囲内で本規約の全部または一部を変更することがあります。
- 当社は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、その時期までに効力発生時期及び変更後の本規約の内容を当サービスのWebサイトまたはアプリケーション、その他適切な方法により周知します。
第17条（準拠法および合意管轄）
- 本規約に関する紛争については、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
